Información

Tus preguntas antes de salir.

Respuestas claras sobre reservas, clima, puntos de encuentro y ropa para disfrutar de Trondheim con tranquilidad.

Reserva

¿Cómo reservo?

Utiliza el botón de reserva en la página de cada actividad. Para un grupo privado, envíanos por correo la fecha, el número de participantes y tus necesidades.

¿Puedo reservar una experiencia privada?

Sí. Muchas salidas en barco, visitas a pie y actividades en la naturaleza pueden reservarse en privado. Recomendamos consultar con antelación.

¿Qué está incluido?

Los servicios incluidos aparecen en cada página. Según la actividad, pueden incluir guía, equipo de seguridad, transporte, comida o bebida caliente.

Clima y ropa

¿Las excursiones se realizan con lluvia o nieve?

Normalmente sí. La lluvia, la nieve y la luz cambiante forman parte de Trondheim. Adaptamos la ruta y el ritmo mientras las condiciones sean seguras.

¿Cómo debo vestirme en invierno?

Lleva varias capas cálidas, chaqueta y pantalón cortavientos e impermeables, gorro, guantes y calzado aislante. Recomendamos lana o ropa interior térmica.

¿Cómo debo vestirme en el barco?

En el agua suele hacer más frío que en tierra. Incluso en días templados, lleva una chaqueta cortavientos y capas cálidas.

Puntos de encuentro

¿Dónde está Ravnkloa?

Ravnkloa está en Munkegata 66. Encuéntranos junto a los bancos y la estatua «Den siste viking», en el pontón de la derecha. No somos el ferry de Munkholmen.

¿Con cuánta antelación debo llegar?

Llega 15 minutos antes de la salida, salvo que tu confirmación indique otra cosa. No siempre podemos esperar a quienes llegan tarde.

Seguridad y cambios

¿Se proporcionan chalecos salvavidas?

Sí. En las salidas en barco proporcionamos el equipo de seguridad necesario. Sigue siempre las instrucciones del patrón.

¿Necesito un seguro?

Sí. Cada participante necesita un seguro personal de viaje y accidentes adecuado. Para caminatas, peregrinaciones y vía ferrata debe cubrir también los gastos de rescate.

¿Qué ocurre si cancelan por el clima?

Si cancelamos por seguridad, ofrecemos cuando sea posible otra fecha o actividad, o reembolsamos íntegramente el precio pagado.

¿Pueden cambiar la ruta o el horario?

Sí. El clima, el nivel del agua, la nieve, el transporte o la disponibilidad de colaboradores pueden exigir cambios. Avisamos a los clientes lo antes posible.

¿Alguna otra pregunta?

Envíanos la fecha, el número de participantes y la actividad deseada. Te responderemos personalmente.

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